医院擅自操作顾客手机申请3万多元“整形贷”，顾客欲退掉还要扣3000手续费…

　　来源：宁夏法治

　　近日，一则美容医院擅自给顾客借“整形贷”的新闻，引发网友关注。据消费者杨女士反映称，她和妹妹在广东茂名华美整形美容医院咨询泪沟填充手术时，被推荐做全脸填充手术。该院工作人员未经同意擅自操作其手机申请医美分期贷款3万多元。得知被贷款后，杨女士尝试与销售沟通希望取消手术、退掉分期，对方则称钱不能全部退回来，不仅要扣掉抽血化验的费用，还要扣掉3000元分期手续费。

　　图源：企查查

　　企查查显示，茂名华美美容医院有限责任公司成立于2020年，注册资本为300万元人民币，经营范围包含医疗美容科、外科、整形外科专业、口腔科、皮肤科、中医科等。目前的经营状态为在营（开业）企业。目前，该美容医院已因违反医疗纠纷预防和处理条例被罚1.5万元。值得注意的是，其曾多次被行政处罚，涉及门诊病历、门诊日志、医疗广告等。

　　图源：企查查

　　法治网研究院辗转联系上了茂名华美整形美容医院。该医院相关人士表示，“这件事，我们已经与顾客协商处理完了，具体详情不便告知。”

　　《法治日报》律师专家库成员、陕西省法学会市场监管法治研究会副会长、北京市康达（西安）律师事务所高级合伙人郭杨认为，在民事责任方面，如果医院擅自操作顾客手机给其借整形分期贷款，该做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八至十条规定，侵犯了消费者知情权、选择权及公平交易权。消费者可以通过协商、调解、诉讼及法律、法规规定的其他途径坚决维护自身合法权益。结合当前形势来看，此类整形贷款亟需进一步加强监管。

　　据了解，近年来，医疗美容、整形等消费逐渐成为消费新热点，由此也产生了一些整形贷款平台。和其它消费贷款不同的是，医美贷款的额度只能用于支付指定医疗机构的整形费用，不能取现和转账以及用于其它地方。

　　值得注意的是，当前“美容贷”“整形贷”出现了不少乱象，主要集中在贷款利率过高、虚假宣传、诈骗等方面。

　　今年4月6日，最高检发布6件检察机关依法惩治医疗美容领域违法犯罪典型案例。案例集中披露了医疗美容领域的主要犯罪方式，其中就涉及一则“整形贷”典型案例。案例中，相关涉案人员利用套路化的行为模式，大肆实施“整形贷”诈骗活动。经审计，涉事两家公司共计招揽分期客户434名，成单金额共计1323万余元，未返款金额共计1096万余元。

　　此前，2021年9月，国家广播电视总局还发布《关于停止播出“美容贷”及类似广告的通知》要求，自即日起，各广播电视和网络视听机构、平台一律停止播出“美容贷”及类似广告。

　　针对消费者而言，《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科（西安）律师事务所高级合伙人、管委会副主任王毅律师提醒：

　　第一，消费者在申请相关医美类金融产品和金融服务时，一定要选择具备合法资质的正规金融机构，避免未来陷入借款纠纷或遭遇暴力催收。

　　第二，消费者在贷款前充分了解贷款风险，合理评估自己的还款能力。不要被免费、优惠、便宜等字样冲昏头脑，每一次的签字与个人证件的出示、复印、扫描都需要三思而后行，对合同款项要仔细研读，对于对方的承诺更需要白纸黑字保留证据。

　　第三，消费者要树立理性的消费观，认清相关诱导消费的套路和摆脱容貌焦虑。警惕不法分子骗局，如发现权益受侵害，应保存好相关证据，运用法律手段维护自身合法权益。